Layanan kami

Layanan pra-penjualan:

1. Tampilan produk: menampilkan varietas, ciri-ciri dan keunggulan berbagai tanaman.
2. Konsultasi dan jawaban: Memberikan konsultasi dan jawaban kepada pelanggan tentang perawatan tanaman, kondisi pertumbuhan, dll.
3. Paket yang disesuaikan: Menyediakan rencana konfigurasi pabrik yang dipersonalisasi sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
4. Memberikan saran: Memberikan saran pemilihan pabrik yang tepat untuk berbagai skenario dan kebutuhan pelanggan.
5. Penyediaan sampel: Jika perlu, sejumlah kecil sampel akan disediakan untuk referensi pelanggan.
6. Konsultasi harga: Memberikan informasi harga yang jelas dan kebijakan preferensial.

Layanan penjualan:

1. Pemrosesan pesanan: Memproses pesanan pelanggan tepat waktu untuk memastikan keakuratan.
2. Manajemen inventaris: Pastikan inventaris pabrik mencukupi untuk menghindari situasi kehabisan stok.
3. Pengemasan dan pengangkutan: Kemas tanaman dengan benar untuk memastikan tidak rusak selama pengangkutan.
4. Pengaturan pengiriman: Negosiasikan waktu dan lokasi pengiriman dengan pelanggan untuk memastikan kelancaran pengiriman.
5. Pemeriksaan kualitas: Pemeriksaan kualitas tanaman sebelum pengiriman.
6. Panduan pemasangan: Jika perlu, berikan panduan tentang pemasangan dan penempatan instalasi.

Garansi purna jual:

1. Jaminan kualitas produk: Pastikan tanaman yang dijual memenuhi standar dan persyaratan kualitas yang relevan.
2. Dukungan teknis: Memberikan nasihat dan bimbingan profesional dalam perawatan tanaman, penanaman, dll.
3. Kebijakan pengembalian dan penukaran: Dalam jangka waktu tertentu, tanaman bermasalah akan dikembalikan atau ditukar.
4. Layanan pengisian ulang: mengisi kembali pabrik yang dibutuhkan pelanggan secara tepat waktu.
5. Jaminan transportasi: Menjamin keamanan dan kualitas tanaman selama pengangkutan.
6. Pelatihan pelanggan: mengadakan kegiatan pelatihan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan pemeliharaan pelanggan.
7. Konsultasi online: menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email atau platform online.
8. Kunjungan kembali secara rutin: Pahami cara pelanggan menggunakan produk dan kumpulkan umpan balik.
9. Layanan yang dipersonalisasi: Memberikan dukungan purna jual yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
10. Pemecahan masalah : Cepat merespon dan menangani masalah yang dihadapi pelanggan.
11. Pelacakan purna jual: Terus memperhatikan pengalaman pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan.
12. Layanan bernilai tambah: seperti memberikan saran desain untuk penempatan pabrik, dll.
13. Berbagi informasi: berbagi tren industri, informasi produk baru, dll.
14. Membangun sistem keanggotaan: memberikan lebih banyak diskon dan layanan eksklusif kepada pelanggan.